Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы имеете право заявить одно из требований указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей .
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара в установленные законом сроки.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Как оформить заявку на возврат

Чтобы оформить заявку на возврат, Вам нужно позвонить по номеру - 8-800 300 46 95, или написать в чат на сайте, или заполнить форму и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут

8 (800) 300-46-95
с 10-00 до 19-00 ежедневно

Адрес
г.Шахунья